생활 속의 수학
24. 최소노력으로 최대성과를 '80대 20법칙' |
| 최소의 노력으로 최대의 성과를 거둔다는 80대 20의 법칙이 있다. 이 법칙은 이탈리아의 경제학자 빌프레도 파레토가 100여년 전에 발견한
것이다. 파레토가 19세기 영국의 부와 소득의 유형을 연구하다 20%의 국민이 80%의 부를 차지하고 있다는 사실을 발견했다. 파레토가 놀란
사실은 어떤 시대 어떤 나라를 분석해 보아도 이러한 부의 불균형이 비슷하게 존재한다는 사실이었다. 우리의 생활에서도 이 법칙은 많이 들어맞는다. 개인적으로 볼 때, 노래를 부를 때에 10번 중 8번은 십중팔구 같은 곡을 부른다. 집에 있는 옷 중에서도 20%정도의 옷을 옷 입는 시간의 80%정도 입고 다닌다. 일을 할 때도 노력의 20%에서 80%의 성과가 만들어진다. 또 일하는 시간의 80%는 쓸데없는 데에 낭비한다. 사회적으로 보면 운전자의 20%가 전체 교통 위반의 80% 정도를 차지한다. 20%의 상습적인 범죄자가 80%의 범죄를 저지르고 있다. 기업에서도 이러한 현상은 여러 분야에서 나타난다. 20%의 능력있는 사람이 기업의 80%의 일을 한다. 전체 상품중 20%의 상품이 80%의 매출액을 차지한다. 뿐만 아니라 전체 고객의 20%가 전체 매출액의 80%를 결정한다. 맥주의 경우 소비자의 20%가 소비의 80%를 책임진다. 기업은 20%의 고객에게만 신경을 써도 되는데 나머지 80%의 고객까지 챙기느라 허덕거린다. 세계 최초의 품질 컨설턴트로 인정되는 미국 엔지니어 조셉 주란은 제품의 불량 원인 중 20%의 요인이 80%의 불량품을 만든다고 했다. 때문에 20%의 불량 요인을 없애는데 집중하면 큰 효과를 얻을 수 있다고 했다. 개미 연구가 베르나르 베르베르는 일개미 중 일하는 개미는 20%이고 나머지는 놀고 먹는다고 했다. 그 중에서 다시 일하는 20%만 떼어놓으니 역시 20%만 일을 하고 80%는 놀고 먹는다는 것이다. |
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한라일보 2002년 03월 22일 |